Informamos a los trabajadores de los alojamientos en la ciudad de Tolhuin y a las personas que deseen ingresar al mercado laboral, que el proximo 11 y 12 de octubre de 14 a 18 hrs en la Hostería Ruta al Sur dictaremos con el apoyo del Municipio de Tolhuin, el curso gratuito de Recepción y Conserjería, a cargo de la Lic. Mariana Gegner
El objetivo del curso de recepción es que los alumnos puedan conocer e identificar las distintas áreas que conforman el Front Office de un hotel y su funcionamiento, asi como la interrelación con el resto de los departamentos que conforman el establecimiento, promoviendo la proactividad y la coordinación
Contenidos:
*Servicio y calidad
*Departamento de Recepción: organización, organigrama, interrelacióndepartamental, glosario, nomenclaturas
*Requisitos del personal: descripción del puesto; imagen personal, lenguaje corporal
*Tareas, procedimientos, políticas de reservas y cancelación, check list
*Tarifas, planes de alimentación, liquidación de reservas
*Caja: cuentas, formularios, facturas
*Auditoría nocturna
*Conserjería y telefonía: funciones, tareas, pautas y controles
